“丢失的人造耳蜗”缘何引发舆论风波

              2018-12-27 09:04

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              来源标题:真相调查|“丢失的人造耳蜗”缘何引发舆论风波

              近日,一只“丢失的人造耳蜗”引来一场不大不小的舆论风波:

              12月19日下午,一则“小伙乘地铁丢20万元人造耳蜗,家属盼好心人归还”的寻物帖在网络上引发广泛传播,不少热心网友纷纷转发求助,希望为小伙?#19968;?ldquo;耳朵”。

              12月19日晚,部分自?#25945;?#21457;文质疑事件的真实性,迅速上升10万+,恶意炒作,大骗局等字眼引发网友关注。

              12月20日,当事人李女?#23458;?#36807;朋友圈、微博、直播以及接受?#25945;?#37319;访等,澄清:事件真实,自己表述有误。

              12月20日,质疑者接受?#25945;?#37319;访表示,李女士说法多变,不能让人信服。

              到底是诚心求助,还是商业营销,中国互联网联合辟谣?#25945;?#32463;多方查证,一次性还原事件真相。

              回应质疑:这些细节是这样的

              其一:耳蜗丢失事件是编的?确有其事

              “?#28909;?#20154;造耳蜗如此贵重,如何能丢?”部分自?#25945;?#30001;此质疑人工耳蜗丢失事件的真实性。这两日,经过北京青年报、新京报等?#25945;?#22810;方求证,相关派出所、地铁站等协查,我们可以确认事件属实。

              其二:耳蜗丢了就得“开颅”?非专业表述引发质疑

              部分自?#25945;?#36136;疑耳蜗丢失事件真实性的最大依据在于“开颅”一说。

              在12月19日发布的寻物启事以及后续的采访中,李女士提及,“如果没找到,有可能需要再开一次头颅。”不少?#25945;?#20063;以“开颅”作为新闻标题进行传播。

              网传寻物启事

              这样的表述引发了部分专业网友的质疑:“丢失人工耳蜗,完全不必开颅,只需配备一台体外机即可。”

              ?#28304;耍?#39318;都医科大学附属北京同仁医院耳研所副研究?#24517;?#36125;尔向联合辟谣?#25945;?#35777;实,人工耳蜗体内部?#20013;?#35201;由耳外科医生?#36136;?#26893;入,但并不是开颅?#36136;酢?#22914;果是体外部分丢失,可以根据型号进?#20449;?#32622;,也不用开颅。

              那么,“开颅”?#36136;?#24590;么一回事?李女士?#28304;?#22238;应:

              “关于开?#28304;?#30340;事情?#20197;?#35299;释一下,之前说的开颅我对医学术语不太专业,造成了大家误解十分抱歉,对于我来说,他的那个?#36136;?#23601;是开?#28304;?#25105;今天早上问我妈,我妈说?#19994;苣源?#37324;的东西进过十年了,肯定和肉长在一起了,再次做新的太危险了。”

              耳蜗生产厂家已经为李女士的弟弟找到了备?#27809;?#20934;备进行型号匹配调试,“开?#28304;?rdquo;的担忧不存在了。

                其三:人造耳蜗值20万?植入“人工耳蜗”花费确实不少

              人工耳蜗到底价值几何?部分自?#25945;?#36136;疑20万的人工耳蜗太贵!

              李女士?#28304;?#22238;应称,经过?#22270;?#20154;确?#24076;?008年做?#36136;?#26102;整体从里到外的费用是17万元,比之前说的少了3万元,?#28304;?#21521;大家道歉。

              12月20日上午,李女士在朋友圈再次对20万造价进行回应

              人造耳蜗真的这么贵?实际上,植入人造耳蜗的费用包括人工耳蜗本身造价、植入人工耳蜗后的医疗费用以及植入人工耳蜗后的医疗费用、?#36136;?#21518;调机、语言训练费用、电池等耗材费用等。亓贝尔副研究员证实,进口人工耳蜗设备价格在10万-30万人民币。其中言语处理器(即体外部分)根据厂家和型号的不同价格不同,大概在3-7万之间。

              人工耳蜗植入的医疗费用,每个医院稍有差别,大概1万-1.5万左右。

              此外,人工耳蜗术后还需要?#36136;?#21518;调机、语言训练费用、电池等耗材费用。

              而且对于需要植入人工耳蜗的家庭来说,为了一次性配到合适的人工耳蜗,通常会选择贵一点、保险系数更高的耳蜗。李女士提及的近20万费用尚属正常。

              其四:高频率丢失事件涉嫌营销?没?#24515;?#25424;、没有商业合作

              从12月以来,全国发生了四起耳蜗丢失事件。高频率的丢失事件,引发了网友质疑:是否为商业营销。

              12月20日李女士就此回应,“谢谢所有帮助,没有商业合作!”同时,李女士提醒,自?#22909;?#26377;发起过任何捐款,请大家不要上当受骗。

              那么,李女士弟弟丢失的“澳大利亚耳蜗N6”,为什么和前几起丢失事件中部分人造耳蜗隶属同一厂家?亓贝尔副研究员介绍说,目前我国常用的多导工耳蜗有四种,澳大利亚多导人工耳蜗系?#22330;?#32654;国多导人工耳蜗系?#22330;?#22885;地利多导人工耳蜗系?#22330;?#20013;国多导人工耳蜗系?#22330;?/p>

              至于提及的高频率丢失事件,亓贝尔副研究?#21271;?#31034;,相对于3万以上的人工耳蜗佩戴者群体而言,所谓的“高频”丢失事件,仍属?#26082;弧?/p>

              如何应对“人造耳蜗”总是丢的难题,亓贝尔副研究?#21271;?#31034;,人工耳蜗套装里大多配有安全别针?#22836;?#20002;外套,希望佩戴者能配合使用,避免丢失。

              ?#27492;?#36136;疑:这些问题应这样解决

              质疑出现之时,恰是改进之机。回顾整场舆论风波,需要点赞的是网民的善意和对真相的探寻,需要?#27492;?#30340;是质疑缘何产生,如?#34583;?#24365;,如何让善意的?#20013;?#33804;发。

              其一:客观真实的发布

              网友对整个事件的质疑几乎全部来自信息发布者略显夸张的表述。“开颅”“20万”夸张的字眼儿,虽说可以一次性牵动网友的神经,却也是疑?#21363;?#29983;的根源。鉴于此,每个真心求助的人,希望能将客观、理性、真实的信息公布于大众,诚信会让善意走得更远。而对于信息发布?#25945;ǎ?#24212;该审核信源,为善心把关。

              其二:及时科普的跟进

              质疑的最有力依据在人造耳蜗的配置、价值等关键问题上。当发布者能对人造耳蜗有正确的认知和表述,质疑就不存在了。当专业人士第一时间进行科普,网友?#19981;?#35905;然开朗,真假立显。

              其三:监管机制的完善

              这次事件被?#36710;没?#28909;,一大原因就在于过去有类似事情发生,对监管机构或是?#25945;?#32780;言,如果能对求助有公开?#35813;?#30340;台账,真的及?#22791;?#36827;、假的及?#36125;?#32602;,监管到位会是对善意的最好呵护。

              尘埃落定,无论如何,我们还是希望,还是能以善意?#28304;?#27599;一次的求助,以每一次转发“聚沙成塔”汇聚网络正能量。(张智萍)

              责任编辑:陈丽艳(QX0006)

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